Каналы в WB Chat: как найти и стоит ли заводить свой

Каталога каналов в WB Chat нет. Ни витрины рекомендаций, ни тематического рубрикатора, ни топа — найти чужой канал можно только двумя способами: перейти по прямой ссылке или набрать в поиске точное название.

Это главное, что отличает WB Chat от привычных мессенджеров, и это же определяет всё остальное: и то, как здесь ищут, и то, зачем вообще заводить свой канал. Что мессенджер умеет в целом, мы разбирали отдельно — здесь только про каналы.

Какие каналы есть в WB Chat и где их искать

Списка не существует — ни внутри приложения, ни у Wildberries. Строка сквозного поиска вверху экрана находит публичные каналы и группы только по точным словам из названия: не угадали формулировку — не нашли канал.

Первыми площадку начали пробовать авторы и СМИ. 2 сентября 2026 года о запуске своего канала сообщил «Крым 24», тестовый канал открыла и команда Mentor Solution, работающая с продавцами на маркетплейсах. Это пока не переход аудитории, а проверка площадки на практике — и по этим двум примерам видно, кто здесь появляется первым: региональные СМИ и сервисы для селлеров.

Четыре вкладки под поисковой строкой — «Все», «Чаты», «Группы» и «Каналы» — легко принять за каталог. Это фильтры ваших собственных диалогов, а не чужих ресурсов.

Из-за отсутствия витрины появились сторонние каталоги: например, независимый рейтинг wbchan.ru, куда авторы добавляют ссылки вручную. Охват у них пока небольшой, но это единственный способ посмотреть, что вообще есть в мессенджере.

Чем публичный канал отличается от частного

Условиями поиска и доступом к ссылке. В интерфейсе WB Chat каналы и группы делятся на два типа:

• «Публичный» — любой пользователь может найти канал через поиск по названию и подписаться. Для канала создаётся публичная ссылка-приглашение.
• «Частный» — канал скрыт из поиска. Читать публикации и вступать можно только по прямой ссылке от администратора.

Частный формат подходит для закрытых рабочих групп, обкатки контента перед запуском и сообществ для партнёров.

Как создать свой канал в WB Chat

Кнопкой в правом верхнем углу списка диалогов. Нужен аккаунт WB ID — профиль по номеру телефона, под которым вы покупаете или продаёте на Wildberries.

1. Откройте приложение и авторизуйтесь по номеру через WB ID.
2. В списке диалогов нажмите значок с квадратом и карандашом справа от строки поиска.
3. Выберите «Создать канал».
4. Укажите название, при желании добавьте описание и аватар.
5. Нажмите стрелку далее и выберите тип доступа: «Публичный» или «Частный».
6. Нажмите «Готово».

В профиле готового канала вы найдёте кнопку «Изменить», счётчик читателей, блок «Ссылка» с копированием, разделы «Администраторы» и «Подписчики» и вкладку «Медиа». В отличие от групп, в канал нельзя принудительно добавить контакты из телефонной книги: читатели подписываются сами.

Как устроена ссылка на канал и можно ли выбрать юзернейм

Автоматически: адрес собирается сервисом, а произвольный юзернейм через @ задать нельзя.

Ссылка публичного канала выглядит составной: chat.wb.ru/join/<длинный код>/chat/<название>, где код — это уникальный идентификатор канала, а хвост сервис сам переводит из заголовка в латиницу. Поля для короткого псевдонима вроде @brand в настройках нет.

Рядом со ссылкой две кнопки. «Поделиться» отправляет адрес в другие приложения или копирует его. «Сбросить» аннулирует идентификатор и создаёт новый — старая ссылка сразу перестаёт работать, и это способ отсечь трафик, если адрес попал в спам-базы.

Раз коротких юзернеймов нет, защита бренда здесь строится вокруг названия канала: поиск находит по точному совпадению заголовка, поэтому занимать имя компании нужно первым.

Где искать первых подписчиков

Вне мессенджера. Органического роста внутри WB Chat на этапе беты нет: без каталога и рекомендаций никто не наткнётся на вас случайно.

• Телеграм-канал. Дайте ссылку тем, кто и так регулярно покупает на Wildberries.
• Вкладыши в посылки. QR-код внутри упаковки с бонусом за подписку — рабочий способ для продавца.
• Соцсети и рассылки. Ссылка в сообществе ВКонтакте или в письме клиентам.
• Сторонние каталоги. Добавьте канал в независимые рейтинги, пока разделы там почти пустые.

Можно ли переносить посты в канал автоматически

Нет: публичного Bot API для каналов WB Chat площадка не выпустила, и публиковать приходится вручную — с телефона или через веб-интерфейс chat.wb.ru. Что именно должно появиться в документации, чтобы автопостинг стал возможен, разобрано в статье о возможностях мессенджера. Для сравнения: в мессенджере MAX открытый Bot API работает со старта, поэтому кросспостинг из Telegram там доступен уже сейчас.

Что канал в WB Chat даёт продавцу Wildberries

Пока почти ничего, и это стоит знать до того, как заводить.

• Связи с кабинетом WB Partners нет. Канал создаётся на обычный номер физлица. Ни плашки «Официальный магазин», ни верификации юрлица, ни витрины товаров: для покупателя он выглядит как личный блог.
• Рассылок по своим покупателям нет. Wildberries не отдаёт продавцу клиентскую базу, номеров в отчётах кабинета не видно, а массовые сообщения незнакомым людям ведут к блокировке за спам. Единственный вход — добровольная подписка.
• Ссылки на товары обычные. Встроенных виджетов покупки, как в Telegram Mini Apps, нет: фото, описание, текстовая ссылка на артикул.

Есть и запрет, о котором легко забыть: по правилам площадки увод покупателей на сторонние сайты в обход маркетплейса наказывается штрафом и блокировкой кабинета. Вкладыш с QR-кодом должен вести в канал, а не в чужой магазин.

Стоит ли заводить канал в WB Chat сейчас

Стоит, если нужно занять точное название бренда до того, как это сделает кто-то другой: поиск работает по совпадению заголовка, и второго такого же не будет. Во всех остальных случаях можно подождать. Органики внутри нет, а обратная связь беднее, чем даже статистика канала в MAX: судить об отдаче будет почти не по чему.

Разумный минимум на этапе беты: создать публичный канал с точным названием, поставить аватар с логотипом, выложить три-четыре поста с ответами на частые вопросы покупателей — и вернуться к нему, когда Wildberries откроет API. Тогда доставку публикаций из Telegram можно будет настроить на бесплатном тарифе.